كيف تجمع عقار سوريا بياناتك ولماذا، ومع من تُشارَك، وكم تُحفظ، وما حقوقك في الاطّلاع والتصحيح والحذف والاعتراض.
المتحكّم بالبيانات
الكيان
بلد التسجيل
العنوان المسجّل
بريد الخصوصية
عند إنشاء حساب نجمع:
لا نطلب رقمًا وطنيًا أو صور هويات أو مستندات ملكية من الحسابات العادية. عند طلب توثيق مكتب أو شركة، قد نطلب سجلًا تجاريًا أو رخصة مكتب أو مستندًا رسميًا آخر يثبت الهوية والنشاط، بموافقة مقدم الطلب. ولا نطلب بيانات مصرفية أو بطاقات دفع.
عند نشر إعلان نجمع ما تدخله بنفسك: نوع العقار والقسم، الموقع (محافظة، منطقة، حي، موقع تقريبي على الخريطة)، المواصفات والمساحة والغرف والخدمات، السعر والعملة، نوع الملكية، الوصف، الصور والوسائط، بيانات التواصل المعروضة، وتاريخ النشر والتعديلات.
انتبه: بيانات الإعلان, بما فيها رقم التواصل الذي تضعه, معروضة للعامة بطبيعتها، وقد تظهر في محركات البحث وتُنسخ أو تُشارك من قبل الغير. لا تدرج في الإعلان أي معلومة لا تريدها علنية.
تُجمع تلقائيًا عند تصفّحك:
عند مراسلتنا أو إرسال بلاغ أو طلب دعم، نحتفظ بما ترسله: الاسم، وسيلة التواصل، محتوى الرسالة، المرفقات، ومراسلاتنا معك.
ستبدأ المنصة خلال الربع الأول من عام 2027 بتسجيل عدد النقرات على زر الاتصال أو واتساب في كل إعلان لتزويد الناشر بإحصاءات. لا نسجّل مضمون مكالماتك ولا رسائلك ولا نطّلع عليها، فهي تجري خارج المنصة.
لا نجمع: بيانات بطاقات الدفع أو حسابات مصرفية (لا نستلم أموالًا)، ولا محتوى مراسلاتك مع الناشرين، ولا موقعك الدقيق (GPS) إلا إن منحت الإذن صراحة لخاصية «ابحث قرب موقعي»، ولا بيانات حسّاسة (دين، انتماء سياسي، صحة), ونطلب منك ألّا تدرجها في إعلاناتك أو رسائلك.
| الغرض | البيانات المستخدمة |
|---|---|
| إنشاء الحساب وتشغيله | بيانات الحساب |
| نشر إعلانك وعرضه | بيانات الإعلان |
| مراجعة الإعلانات ومنع الاحتيال والتكرار | بيانات الإعلان + الحساب + الاستخدام |
| الرد على استفساراتك وبلاغاتك | بيانات التواصل |
| إرسال إشعارات الخدمة (نتيجة المراجعة، انتهاء الإعلان، تنبيهات البحث المحفوظ) | بيانات الحساب |
| تحسين الموقع وفهم الصفحات الأكثر استخدامًا | بيانات الاستخدام والتحليلات |
| إحصاءات الناشرين (مشاهدات، نقرات — ستتاح للمستخدمين خلال الربع الأول من عام 2027) | بيانات الاستخدام المجمّعة |
| حماية المنصة من السبام وإساءة الاستخدام | بيانات الاستخدام والحساب |
| الالتزام بالواجبات القانونية والرد على الطلبات الرسمية | بحسب الطلب |
| رسائل تسويقية عن خدمات المنصة | بيانات التواصل — بموافقتك فقط، ويمكنك الإلغاء في أي وقت |
الأساس القانوني للمعالجة: نعالج البيانات لتشغيل الحساب والخدمة، وللمصلحة المشروعة في حماية المنصة ومنع الاحتيال وتحسينها، وبالموافقة للكوكيز غير الضرورية والرسائل التسويقية، ولتنفيذ أي التزام قانوني واجب.
نشارك البيانات في الحالات التالية فقط:
مع زوّار المنصة, بيانات إعلانك المنشورة، بطبيعة الإعلان.
مع مزوّدي الخدمات التقنية, بالقدر اللازم لتشغيل المنصة، وبموجب اتفاقيات تلزمهم بحماية البيانات وعدم استخدامها لأغراضهم:
| المزوّد | الغرض | البيانات |
|---|---|---|
GoDaddy | تشغيل الخوادم وتخزين البيانات | كل بيانات المنصة المخزّنة |
Google Analytics | إحصاءات الاستخدام | بيانات استخدام، غالبًا مجهّلة أو مجمّعة |
GoDaddy | رسائل الخدمة | البريد الإلكتروني |
3.3 مع الجهات المختصة, عند ورود طلب رسمي وفق قوانين الجمهورية العربية السورية، أو عند الحاجة لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين أو سلامتهم.
3.4 في حال تغيّر ملكية المنصة, اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، تنتقل البيانات إلى الكيان الجديد مع بقاء هذه السياسة سارية حتى إشعار المستخدمين بأي تغيير.
بموافقتك الصريحة, في أي حالة أخرى.
نقل البيانات خارج البلد: قد تكون خوادمنا أو خوادم مزوّدينا خارج سوريا، ما يعني تخزين البيانات ومعالجتها في الدول التي توجد فيها البنية التشغيلية لمزوّدي GoDaddy وGoogle. باستخدامك المنصة أنت مطّلع على ذلك. نتخذ تدابير تعاقدية وتقنية معقولة لحماية البيانات عند معالجتها خارج سوريا.
لا تستخدم عقار سوريا حاليًا شبكات إعلانية خارجية، ولا تبيع مساحات إعلانية أو خدمات ترويج مدفوعة، ولا تستقبل مدفوعات. إذا تغيّر ذلك مستقبلًا، سنحدّث هذه السياسة قبل تشغيل الخدمة ونوضح مزوّدي الإعلانات والبيانات التي يعالجونها وخيارات المستخدم. انظر أيضًا سياسة الإعلانات.
ما هي: ملفات نصية صغيرة يحفظها متصفحك عند زيارة الموقع، تساعد على تذكّر جلستك وتفضيلاتك وفهم استخدام الموقع.
| النوع | الغرض | هل يمكن رفضها؟ | المدة |
|---|---|---|---|
| ضرورية | تسجيل الدخول، حفظ الجلسة، أمان النماذج، حفظ اختيارك في لوحة الكوكيز | لا — الموقع لا يعمل بدونها | من مدة الجلسة وحتى 12 شهرًا بحسب نوع الكوكي |
| تفضيلات | تذكّر اللغة، الفلاتر، العملة، عرض القائمة | نعم | حتى 12 شهرًا |
| تحليلات | قياس الزيارات والصفحات ومسار التنقّل، بشكل مجمّع | نعم | حتى 24 شهرًا |
كيف تتحكّم بها:
إشارة Do Not Track: لا تستجيب المنصة حاليًا لإشارة DNT استجابة مستقلة، ويمكن التحكم بالكوكيز غير الضرورية من إعدادات الكوكيز أو المتصفح.
نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم للغرض الذي جُمعت لأجله، ثم نحذفها أو نجهّلها.
البيانات | مدة الحفظ |
بيانات الحساب النشط | ما دام الحساب قائمًا |
بيانات الحساب بعد الحذف | تُحذف أو تُجهَّل خلال 30 يومًا، مع استثناءات القسم أدناه |
الإعلانات المنشورة | 60 يومًا نشطة + 6 أشهر في الأرشيف |
صور الإعلانات المحذوفة | تُحذف من الخوادم خلال 30 يومًا من حذف الإعلان |
سجلات الاستخدام والخوادم | حتى 12 شهرًا |
بيانات التحليلات المجمّعة | حتى 24 شهرًا أو بلا حدّ إن كانت مجهّلة تمامًا |
مراسلات الدعم | حتى 24 شهرًا |
البلاغات وسجلات المخالفات | حتى 5 سنوات لمنع تكرار الإساءة |
بيانات الحسابات المغلقة بسبب احتيال | تُحفظ حتى 5 سنوات لمنع إعادة التسجيل وإساءة الاستخدام |
بيانات تفرض القوانين حفظها | المدة التي تفرضها القوانين السورية النافذة |
لك الحقوق التالية على بياناتك:
الاطّلاع أن تعرف ما لدينا من بياناتك وأن تحصل على نسخة منها.
التصحيح أن تصحّح أي بيانات غير دقيقة. معظم بياناتك قابلة للتعديل مباشرة من إعدادات حسابك.
الحذف أن تطلب حذف حسابك وبياناتك. عند الحذف تُزال إعلاناتك من العرض. قد نحتفظ بجزء محدود من البيانات إن كان ذلك لازمًا للالتزام بواجب قانوني أو لإثبات حق في نزاع قائم أو لمنع الاحتيال, وفي هذه الحالة نبيّن لك السبب.
الاعتراض وتقييد المعالجة, أن تعترض على معالجة بياناتك لأغراض معيّنة (كالتحليلات أو التسويق)، أو أن تطلب تقييد المعالجة أثناء بتّ اعتراضك.
سحب الموافقة, أن تسحب موافقتك متى شئت على ما بُني على الموافقة (الكوكيز غير الضرورية، الرسائل التسويقية). سحب الموافقة لا يلغي مشروعية المعالجة السابقة.
نقل البيانات, أن تحصل على بياناتك التي زوّدتنا بها بصيغة قابلة للقراءة آليًا. نوفر هذا الحق متى كان مطلوبًا قانونًا أو متاحًا فنيًا.
الشكوى, أن تشتكي إلى الجهة السورية المختصة بحماية البيانات والخصوصية إن رأيت أننا خالفنا القانون.
كيف تمارس حقوقك: أرسل طلبك إلى care@aqarrsyria.com من البريد أو الرقم المسجّل في حسابك. قد نطلب ما يثبت هويتك حمايةً لك. نردّ خلال 30 يومًا، أو خلال المدة التي تفرضها القوانين السورية النافذة إن وُجدت. الطلب مجاني، إلا في حالات التكرار المفرط الواضح.
نتّخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، منها:
لكن: لا يوجد نظام آمن مئة بالمئة. لا نستطيع ضمان أمن البيانات ضمانًا مطلقًا. حماية كلمة مرورك مسؤوليتك: استخدم كلمة قوية وغير مكرّرة، ولا تشاركها مع أحد، وأبلغنا فورًا عند الاشتباه في اختراق حسابك.
عند وقوع خرق: إن حدث خرق يمسّ بياناتك بشكل جوهري، نتّخذ إجراءات الاحتواء ونُعلم المتضرّرين والجهات المعنية وفق المتطلبات القانونية السورية النافذة.
المنصة موجّهة إلى البالغين، ولا يجوز استخدامها لمن هم دون 18 عامًا.
لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال. إن علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون هذه السن، نحذفها في أسرع وقت. إن كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلًا زوّدنا ببياناته، راسلنا على care@aqarrsyria.com وسنتصرّف فورًا.
يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية (مواقع مكاتب، مواقع مطوّرين، شبكات تواصل، خرائط). هذه السياسة لا تسري عليها، ولا نتحمّل مسؤولية ممارساتها. اقرأ سياسة خصوصية كل موقع تزوره.
قد نعدّل هذه السياسة عند تغيّر الخدمة أو المتطلبات القانونية.